Informations sur le respect de la vie privée chez TraderAdd

La présente Politique de Confidentialité s’applique aux sites publics de TraderAdd, notamment traderadd.com et app.traderadd.com, ainsi qu’aux produits, processus d’assistance et services associés renvoyant à ce document.

Elle décrit quelles informations sont collectées par TraderAdd, l’usage qui en est fait, les conditions de partage et les options offertes aux utilisateurs pour gérer leurs données.

TraderAdd peut collecter des informations transmises directement par les utilisateurs, telles que nom, adresse e-mail, identifiants de connexion, échanges d’assistance, données de facturation, exports de courtiers, captures d’écran, annotations de journal, objectifs et plans.

TraderAdd recueille également des informations techniques et d’usage de façon automatisée, incluant données d’appareil et de navigation, adresse IP, connexions, pages visitées, horodatages, historiques de diagnostic et télémétrie de sécurité nécessaire au bon fonctionnement du service.

En cas d’intégration de données issues de sources tierces, TraderAdd traite les informations requises pour normaliser, stocker, analyser et restituer ces historiques au sein de la plateforme.

• Informations de compte et d’authentification
• Historique des transactions, notes de journal, plans, tags et captures
• Facturation, abonnements et communications d’assistance
• Journaux d’utilisation, diagnostics techniques et sécurité

TraderAdd utilise les données pour fournir et optimiser le service, authentifier les utilisateurs, importer et structurer les historiques de transactions, produire des analyses de performance, alimenter le coaching par IA et traiter les abonnements.

Ces informations peuvent également servir à prévenir les abus, mener des enquêtes de sécurité, appliquer nos conditions générales et transmettre des avis opérationnels essentiels.

• Assurer le fonctionnement du journal, des analyses, du calendrier et des outils de planification
• Permettre les imports, la validation des données, les résumés et les revues par IA
• Protéger les comptes, détecter la fraude et enquêter sur les comportements anormaux
• Gérer la facturation, l’assistance technique et les notifications relatives au service

Conformément aux législations sur la protection des données, les traitements reposent sur l’exécution du contrat, l’intérêt légitime, le consentement ou le respect d’obligations légales selon le contexte.

L’intérêt légitime comprend la sécurité des infrastructures, la lutte contre la fraude, l’amélioration des fonctionnalités et l’analyse opérationnelle, dès lors que ces intérêts ne portent pas atteinte aux droits fondamentaux des personnes.

TraderAdd peut partager des données avec des prestataires de services techniques assurant l’hébergement, le stockage, l’envoi d’e-mails, l’authentification, la facturation et le support technique.

Des divulgations peuvent également intervenir pour respecter des obligations légales, faire valoir des droits, assurer la sécurité des utilisateurs ou lors d’une opération de fusion-acquisition.

TraderAdd ne commercialise pas les données personnelles de ses utilisateurs auprès de tiers indépendants.

TraderAdd conserve les informations pendant la durée strictement requise pour fournir le service, maintenir les comptes, résoudre les litiges et satisfaire aux exigences légales ou d’audit.

La durée varie selon la typologie des données, le statut actif du compte et les impératifs fiscaux ou réglementaires.

TraderAdd déploie des mesures organisationnelles et techniques destinées à prémunir les données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les utilisateurs demeurent responsables de la confidentialité de leurs accès.

En cas d’incident de sécurité avéré impactant des données à caractère personnel, TraderAdd engagera les actions de confinement et les notifications prescrites par les textes en vigueur.

Les informations peuvent être traitées ou conservées sur des serveurs situés en dehors du pays de résidence de l’utilisateur, sous couvert de garanties juridiques et contractuelles appropriées.

Selon les réglementations applicables, les utilisateurs disposent de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition en contactant notre équipe.

Cette politique peut être actualisée périodiquement. La version en ligne prévaut dès sa publication.

Pour toute demande relative à la confidentialité, écrivez à support@traderadd.com.