Información de privacidad del servicio TraderAdd

Esta Política de Privacidad se aplica a las propiedades web públicas de TraderAdd, incluidos traderadd.com y app.traderadd.com, así como a las experiencias de producto, flujos de soporte y servicios conexos vinculados a esta política.

Explica qué información recopila TraderAdd, cómo se utiliza dicha información, cuándo puede compartirse y qué opciones tienen los usuarios con respecto a sus datos personales.

TraderAdd puede recopilar información proporcionada directamente por los usuarios, como nombre, correo electrónico, credenciales de inicio de sesión, mensajes de soporte, detalles de facturación, exportaciones de bróker, capturas de pantalla, notas de diario, objetivos, planes y etiquetas.

TraderAdd también puede recopilar información técnica y de uso automáticamente, incluidos datos de dispositivo y navegador, dirección IP, eventos de autenticación, páginas visitadas, marcas de tiempo, registros de diagnóstico y telemetría de seguridad necesaria para operar y proteger el servicio.

Si un usuario conecta o sube información de fuentes de terceros, TraderAdd puede procesar los registros necesarios para normalizar, almacenar, revisar y analizar dichos datos dentro de la plataforma.

• Información de cuenta y autenticación
• Historial de operaciones, entradas de diario, etiquetas, planes y capturas
• Comunicaciones de facturación, suscripción y soporte
• Registros de uso, diagnóstico, seguridad y prevención de abusos

TraderAdd utiliza la información para suministrar y perfeccionar el servicio, autenticar usuarios, importar y organizar historiales operativos, calcular analíticas, habilitar funciones de revisión asistidas por IA, procesar suscripciones y preservar la fiabilidad del sistema.

La información también puede emplearse para detectar abusos, investigar incidentes, hacer cumplir los términos, cumplir obligaciones legales y notificar avisos operativos o de producto relevantes.

• Gestionar flujos de trabajo de diario, analíticas, calendarios y planificación
• Facilitar importaciones, validación de datos, resúmenes y revisiones por IA
• Asegurar cuentas, detectar fraudes e investigar usos no autorizados
• Gestionar facturación, atención al usuario y avisos del servicio

Cuando la legislación de protección de datos requiera una base legal, TraderAdd se fundamenta en la ejecución de un contrato, el interés legítimo, el consentimiento o el cumplimiento de obligaciones legales, según el contexto del tratamiento.

Los intereses legítimos abarcan la seguridad de la plataforma, la prevención del fraude, el mantenimiento del producto y la generación de métricas agregadas operativas, siempre que no prevalezcan los derechos fundamentales del usuario.

TraderAdd puede compartir información con proveedores de servicios e infraestructura que dan soporte a alojamiento, almacenamiento, correo electrónico, autenticación, pagos y monitoreo técnico.

La información puede divulgarse si es requerida por ley, para hacer cumplir acuerdos, proteger derechos y seguridad, investigar fraudes o en el marco de una reorganización corporativa o fusión.

TraderAdd no vende información personal de los usuarios a terceros independientes.

TraderAdd conserva la información durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, conservar registros de cuenta, resolver litigios, hacer cumplir contratos y preservar auditorías de seguridad.

Los períodos varían según la naturaleza de los datos, el estado activo de la cuenta y los requerimientos legales o fiscales aplicables.

TraderAdd aplica medidas organizativas y técnicas diseñadas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdidas o destrucción accidental. Los usuarios son responsables de salvaguardar sus credenciales de acceso.

En caso de confirmarse un incidente de seguridad que afecte datos personales, TraderAdd adoptará las medidas de contención, notificación y remediación exigidas por ley.

TraderAdd puede procesar o alojar datos en servidores situados fuera de la jurisdicción del usuario, asegurando mecanismos de salvaguarda y garantías contractuales adecuadas según la normativa internacional.

Según su jurisdicción, los usuarios pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición contactando con nuestro equipo.

TraderAdd puede actualizar periódicamente esta política. Las versiones revisadas entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

Cualquier duda respecto a esta política de privacidad puede dirigirse a support@traderadd.com.